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Retour online (RMA) pour garantie et de plaintes
Retour online (RMA)

Malheureusement, malgré un examen attentif et complet de contrôle de la qualité de temps à autre des plaintes à venir. Ici aussi, il est notre premier but de vous compter parmi nos clients les plus brefs délais de satisfaction.

  • Veuillez affranchir suffisamment le émission! Émissions non libres ne sont pas acceptés!
  • Après la réception de la marchandise est de nous autant que possible le étude. Si un examen ne est pas possible, nous vous enverrons à cette évaluation au fabricant. Dans tous les cas, nous sommes pour un traitement rapide et se efforce de clarifier. 
  • Vous pouvez pour une accélération du règlement des articles défectueux directement à le un des producteurs. Dans ce cas, il suffit de nous les estampillés de garantie, une courte description de erreur, ainsi que votre adresse de retour de le émission à joindre.
  • Pour les inscriptions sur le fabricant, nous ne avons pas de influence sur la durée de le exécution (de remplacement, - le échange ou la réparation). Pour toute demande, merci de contacter le fabricant. Adresse et numéro de téléphone sont disponibles dans les documents de garantie, que vous avez reçu.
  • Merci de vérifier avec soin, si le défaut de un matériel ou une réparation est normale. Dépenses liées au retour de un article qui ne est pas garantie (par exemple vide / batteries faibles), permet de ne pas nous être payants et sont facturés.
    Merci de votre compréhension et de contacter au préalable en cas de doute, notre service clientèle par eMail ou par téléphone
    +49 (0)7121 384501
  • Emballez la marchandise lors de retours en tout cas bien, car nous avons pour les dommages dus au transport ne peuvent subvenir.
  • RMA Online: Pour nous avance des informations sur les plaintes de envoyer, veuillez vous connecter et un rendez-vous sur: -> Votre compte -> Votre Support / FAQ - Garantie / Réparation, puis cliquez sur -> Services de réparation et de garantie Demande de liquidation. Le domaine de RMA se ouvre. Là, vous avez aussi une vue de ensemble de tous jusqu à présent envergure RMA (les plus que vous ne nous avez envoyé de nouveau - après le entrée créé manuel). Veuillez remplir soigneusement le formulaire et envoyez le. Ensuite, comme décrit ci dessus nous le retour à une question.

 RMA - En ligne du système pour la garantie/réparation

 

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